換貨原則

我們保證我們的商品均來源于正規渠道，與您親臨商場選購的商品享受同樣的質量保證。

1、如您一旦發現所購商品有質量問題一定要在一周內及時和模斯公司客戶服務中心取得聯系。

2、美國模斯公司保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。為了保證您的利益，請您在收到貨物時當場驗貨，如果發現貨物在運輸途中破損，您有權讓配送人員拿回貨物重新配送。

3、如果您要求退/換貨，請您在退/換貨的有效期內( 具體見退/換貨流程 )，與美國模斯公司客服中心聯系后，將您要退換的商品寄至美國模斯公司。如果您所購的商品中有贈品，請您將贈品一并寄回， 在我們收到您要退換的商品并確美國模斯裝完好、商品無缺失的情況下，我們的客戶服務人員將為您免費為辦理退/換貨事宜。

4、若定單中部分金額采用虛擬賬戶(購物幣或優惠券、購物券)支付，則辦理退貨時，此部分款額仍舊退回至虛擬帳戶中。網上支付、貨到付款的訂單辦理退貨時，經協商，貨款轉入您的虛擬帳戶中或退回到您的銀行卡上(或您要求的退款地址)。 如果您的付款方式是郵局匯款，退貨時請您注明退貨金額是否留于您在美國模斯公司的虛擬帳戶上。

如發生以下情況，奇品網商城可以拒絕退/換貨要求：

1、退/換貨物不全或者外觀受損。 

2、美國模斯公司客戶服務中心沒有收到您退回的要退換的商品。 

3、商品并非由美國模斯公司提供。 

4、由于商品使用不當造成的損壞。

美國模斯公司保留對上述全部條款的解釋權和修改權。